Metodologia para avaliação de desempenho de projetos: um estudo de caso em uma empresa da Colômbia

Abstract

Devido ao aumento de concorrentes do mercado nos diferentes setores, as organizações atualmente buscam formas de melhoria contínua, focados inicialmente em seus processos internos que podem fascinar aos customer e stakholders, interessados pela aquisição de produtos ou serviços. Nesta medida ter processos que demonstrem diferencial dos concorrentes é muito importante para ganhar vantagem no mercado. Neste contexto o presente trabalho teve como objetivo propor uma metodologia de avaliação de desempenho de projetos, alinha-lo com o planejamento estratégico organizacional. Esta metodologia permitirá controlar e medir os processos, apoiará aos decisores na tomada de decisões para realizar ações correctivas e preventivas garantindo um melhor uso dos recursos. A metodologia proposta foi o resultado de um modelo que emprega a adaptação do Balanced Scoredcard, indicadores do Earned Value Management e aspectos básicos do Project Excellence Model. Em seguida, foi ilustrada a metodologia através de um estudo de caso em uma empresa do setor da construção e inmobiliario na Colômbia. A metodologia proposta apresentou como principais distinções, alinhamento do projeto com os objetivos estratégicos, integração dos indicadores quantitativos e qualitativos a longo prazo e conhecimento do grao de compromisso da equipe com o projeto e a empresa.